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Política de Frete

Política de Frete - Isabelle La Belle

Última atualização: 17/09/2025

A Isabelle La Belle Perfumes e Cosméticos LTDA, inscrita no CNPJ 58.107.135/0001-30, oferece aos clientes opções de frete confiáveis para todo o Brasil, visando transparência, segurança e pontualidade na entrega dos pedidos.

1. Prazo de Entrega

  • O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

  • O prazo informado no checkout é estimado e pode variar conforme a região e a transportadora escolhida.

  • Em caso de atraso por motivo de força maior ou eventos externos (como greves, desastres naturais ou instabilidade dos Correios), a Isabelle La Belle não se responsabiliza, mas manterá o cliente informado.

2. Custos de Frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com:

    • Peso do pedido

    • Dimensões do pacote

    • CEP de entrega

    • Modalidade de envio selecionada pelo cliente

  • Eventuais promoções de frete grátis serão indicadas no site e aplicáveis conforme regras da campanha.

3. Modalidades de Envio

Atualmente, oferecemos:

  1. Frete Padrão

    • Prazo médio: 5 a 10 dias úteis

    • Envio via transportadora ou Correios

    • Acompanhamento via código de rastreio

  2. Frete Expresso (quando disponível)

    • Prazo médio: 2 a 5 dias úteis

    • Entrega mais rápida mediante custo adicional

    • Acompanhamento via código de rastreio

O cliente será informado sobre a transportadora e poderá acompanhar o status do pedido pelo site da transportadora.

4. Endereço de Entrega

  • É responsabilidade do cliente fornecer endereço correto e completo, incluindo CEP, número, complemento e referência, se houver.

  • A Isabelle La Belle não se responsabiliza por atrasos ou extravios decorrentes de informações incorretas.

  • Caso a transportadora não consiga realizar a entrega por endereço incompleto ou incorreto, o cliente será responsável por eventuais custos de reenvio.

5. Rastreio do Pedido

  • Todo pedido possui código de rastreio, enviado por e-mail após a postagem.

  • É possível acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

6. Produtos com Restrição de Frete

  • Alguns produtos podem ter restrições de envio (como itens volumosos ou perecíveis).

  • Se houver restrição de entrega, o cliente será informado no momento da compra.

7. Dúvidas e Suporte

Para qualquer dúvida relacionada ao frete ou entrega, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC):